住在阿那亚，雪具会直接送到房间吗？

不一定。雪具配送需要按照订单中提前确认的交接地点进行，并不是默认送到具体房间。交接地点可以是双方确认的酒店、住宿地点附近或其他约定位置，最终以订单页面及客服确认的信息为准。

去阿那亚滑雪，雪具需要提前多久预订？

建议最好在出发前一周左右，通过微信小程序提前选好滑雪日期和需要的装备。周末、节假日和滑雪旺季时，部分雪鞋尺码、雪服尺码和雪板数量可能会比较紧张，确定行程后尽早预订会更方便。

住宿地址还没确定，可以先预订雪具吗？

可以。可以先在微信小程序里选择滑雪日期、单板或双板、雪鞋尺码、雪服尺码以及需要的套餐。等住宿地址确定以后，再通过下单页面或联系客服确认具体的配送和取回地点。

在阿那亚滑完以后，雪具怎么归还？

滑雪结束后，不需要自己把装备送回门店。按照订单约定的时间和地点，我们提供免费上门取回服务。

到了以后发现尺码不合适，可以临时更换吗？

下单时建议尽量提前选好合适的雪鞋和雪服尺码。如果实际使用前发现尺码需要调整，可以联系在线客服确认。是否能够临时更换，需要根据当时对应尺码和装备的库存情况确定，不能保证一定可以更换。

ANAYA / RENTAL

阿那亚滑雪雪具租赁

准备去阿那亚滑雪，可以提前把雪具租赁安排好。

即使住宿地点还没有最终确定，也可以先在微信小程序里选择滑雪日期、单板或双板，以及雪鞋、雪服尺码。等住宿和行程确定以后，再确认具体的装备配送和取回地点。

营业中可预定本雪季(2026-2027)装备

去阿那亚滑雪，可以提前预订雪具吗？

可以。

阿那亚目前在滑滑雪具的服务范围内，确定滑雪日期以后，可以提前通过微信小程序选择需要的装备。

如果住宿地点已经确定，可以在下单时一起确认装备交接地点。

如果酒店或住处暂时还没有定下来，也可以先选择滑雪日期、装备和尺码，等地址确定以后，再与客服确认具体配送地点。

需要注意的是，阿那亚在服务范围内，并不代表所有酒店、民宿或具体地址都会自动支持配送。

最终能否配送到你的住宿地点，以下单页面及客服确认为准。

住宿还没确定，可以先选滑雪装备吗？

可以。

住宿地址还没有确定时，可以先把比较重要的装备信息选好，包括单板或双板、雪鞋尺码、雪服尺码以及需要的套餐。

如果选择单板，基础滑行装备包括：雪板、固定器和雪鞋。

如果选择双板，基础滑行装备包括：双板、固定器、雪鞋和雪杖。

双板会配套提供雪杖，单板不需要雪杖。

等住宿地址确定以后，再确认具体配送和取回地点即可。

去阿那亚滑雪，装备怎么配送和取回？

下单后，需要确认一个具体的装备交接地点。

交接地点可以是配送范围内的崇礼酒店，也可以是阿那亚范围内双方确认的约定位置。

是否能够配送到你这次入住的具体酒店、民宿或其他地址，以下单页面及客服最终确认为准。

滑雪结束以后，我们提供免费上门取回服务，不需要自己把整套装备送回门店。

如果装备取回地点和配送地点不同，建议提前把两个地点都确认清楚，方便安排配送和回收。

租赁流程：

微信小程序下单
选择滑雪日期和所需装备
免费配送到约定酒店或雪场
滑雪结束后免费上门取回
装备回店后进行专业清洗和消毒

具体配送范围、交接地点和时间，以下单页面及客服最终确认为准。

目前多乐美地暂不提供配送服务。